Условия использования

01Назначение документа

1.1Условия устанавливают технические и поведенческие правила работы с мобильным приложением PicPac и веб-версией на picpac.jaraslau.dev и являются приложением к Пользовательскому соглашению ООО «Фотопринт».

1.2Доступные функции: загрузка фотографий, автоматическое формирование и редактирование макетов, создание фотокниг и альбомов, ИИ-редактирование, совместный сбор фотографий для выпускных альбомов, сохранение проектов и оформление печати.

1.3Состав конкретной услуги, сроки, цена и доставка определяются заказом. Политика конфиденциальности и самостоятельные согласия регулируют соответствующую обработку; эти Условия не являются универсальным согласием.

02Учетная запись и доступ

2.1Регистрация осуществляется по номеру телефона с указанием имени или никнейма. Пользователь указывает номер, которым вправе пользоваться, и не передает одноразовые коды и другие средства доступа посторонним.

2.2При подозрении на неправомерный вход следует обратиться на support@picpac.by. Использование учетных данных не исключает проверки компрометации и не означает автоматической ответственности пользователя за любые чужие действия.

2.3Лицо действует в пределах своей дееспособности и полномочий. Для несовершеннолетних и представителей организаций обеспечивается необходимое участие законных представителей или уполномоченных лиц по законодательству.

2.4Нельзя обходить ограничения доступа, вмешиваться в чужие проекты, распространять вредоносный код, атаковать инфраструктуру или использовать ошибки для получения чужих сведений. О найденной уязвимости сообщают поддержке без распространения персональных данных.

03Загружаемые материалы

3.1Пользователь предоставляет материалы при наличии необходимых прав и основания их обработки. Обладание файлом не означает автоматически разрешения на обработку данных всех изображенных людей.

3.2Не допускаются незаконный контент, материалы с нарушением прав третьих лиц, платежные секреты и избыточные чувствительные сведения, не требующиеся для заказа. При отсутствии основания для обработки чужих данных загрузка не производится.

3.3Поддерживаемые форматы, доступные параметры продукции и предупреждения о технических ограничениях отображаются в соответствующем инструменте до принятия заказа. Если файл не подходит, пользователь выбирает другой файл или обращается в поддержку.

3.4Низкое разрешение, обрезка и особенности исходника могут влиять на результат. Предупреждение должно быть понятно до подтверждения. Согласие продолжить с конкретным недостатком исходника не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные производственные ошибки.

3.5Загрузка не передает исключительных прав на материалы и не разрешает использование в рекламе, портфолио, продаже наборов данных или обучении моделей.

04Совместные альбомы

4.1Сбор по ссылке осуществляется для конкретного проекта, а не для неограниченной публикации. Организатор сообщает назначение проекта и не распространяет приглашение посторонним.

4.2До загрузки участнику раскрываются получатели доступа. Без отдельного основания участник не получает право просматривать и выгружать все чужие исходные фотографии. Более широкий просмотр вводится только при предварительно раскрытых условиях и законном основании.

4.3Для детских фотографий учитываются полномочия законных представителей и иные применимые требования. Согласие организатора не подменяет согласия надлежащих субъектов, когда они необходимы.

4.4Если правовые основания и ограничения доступа не обеспечены, прием реальных данных через совместную функцию не производится. По сообщению о неправомерном доступе Оператор проверяет ситуацию и принимает необходимые меры.

05Подготовка и подтверждение макета

5.1Пользователь выбирает продукцию, формирует автоматический макет, проверяет его, подтверждает, выбирает получение, проверяет итоговую сумму и оплачивает либо оформляет заказ с доступной оплатой при получении.

5.2Проверяются фотографии, кадрирование, ориентация, последовательность страниц, тексты, формат, тираж, обложка, размещение деталей у линии обрезки и переплета. Требования к выбранному продукту раскрываются до подтверждения.

5.3В производство направляется подтвержденная версия. Исполнитель должен сохранять возможность определить ее по заказу. Последующее изменение черновика автоматически не меняет производственный макет; изменение заказа согласуется с менеджером.

5.4Сотрудники проверяют макет при обнаружении ошибок. Постоянная ручная вычитка, проверка всех подписей, художественная ретушь и дизайнерская коррекция не входят в стандартную услугу, если прямо не заказаны.

5.5Исполнитель не подменяет выбранную версию изображения иной, включая новый ИИ-результат, без согласования. Подтверждение пользователем не отменяет обязанность изготовить продукцию согласно заказу и обязательным требованиям качества.

06ИИ-функции

6.1ИИ используется по отдельному выбору пользователя. Отдельная плата за действующие ИИ-инструменты не взимается; пользователь оплачивает фотопродукцию и явно согласованные позиции заказа.

6.2Передача выполняется через aiai.by (ООО «Байком Системз») — с использованием конечных моделей, раскрываемых до операции. При необходимости согласие получается до отправки. Обычная печать не обусловлена согласием на необязательный ИИ.

6.3Результат может изменить внешность, текст и мелкие детали либо содержать артефакты. Пользователь просматривает результат перед включением в макет. Восстановление отсутствующих в исходнике фактических деталей с абсолютной точностью не гарантируется.

6.4Печатается изображение, которое пользователь выбрал и подтвердил. Особенности ИИ не оправдывают печать другой версии или производственный брак.

6.5Текстовый помощник использует базу знаний и допустимый контекст вопроса о заказе. Фото и содержимое проектов ему не передаются. Ответ помощника не изменяет автоматически цену, срок, адрес или другие подтвержденные условия. При сомнении следует обратиться к менеджеру.

6.6Пользователь не включает в свободный запрос документы, платежные секреты, адреса и иные персональные данные, не требующиеся для вопроса. До настройки отдельного режима внешнему помощнику передается только обезличенный контекст заказа.

6.7Не допускается использование ИИ для противоправной подделки документов, нарушения частной жизни, обмана и иных незаконных целей. Возникновение исключительных прав на любой автоматически созданный результат не гарантируется.

07Хранение, удаление и доступность

7.1Продолжаемые проекты хранятся шесть месяцев после последнего сохранения изменения пользователем; материалы выполненного заказа — шесть месяцев после его исполнения для возможной перепечатки. Удаление и исключения определяются Политикой.

7.2Пользователь может инициировать удаление фотографии, проекта и аккаунта и отозвать согласие на ИИ. Это не означает автоматического уничтожения документов, которые требуется хранить на самостоятельном законном основании.

7.3Пользователь может сохранять собственные оригиналы. Такая возможность не освобождает Исполнителя от согласованных обязательств хранения и защиты.

7.4Возможны технические работы и временная недоступность. Конкретный гарантированный процент доступности настоящими Условиями не устанавливается. Принятые заказы и обязательные права сохраняются независимо от сбоя интерфейса.

7.5Существенные технические изменения сообщаются через Приложение до их применения, если экстренное устранение угрозы не требует немедленных действий. Уже подтвержденные заказы не меняются простой публикацией новых правил.

08Ограничение доступа и поддержка

8.1Соразмерное ограничение допускается при угрозе безопасности, незаконном содержимом, неправомерном доступе и существенном нарушении правил. Когда это не увеличивает риск и разрешено законом, сообщаются причина и порядок проверки ограничения.

8.2Блокировка не отменяет обязанностей по заказам, расчетам и защите данных. Обращение о пересмотре направляется на support@picpac.by.

8.3Вопросы производства и качества принимаются на support@fabrika-fotoknigi.com и через официальные каналы проекта. Обращения направляются менеджеру посредством CRM. Следует передавать только необходимые для проверки сведения.

09Исполнитель

Общество с ограниченной ответственностью «Фотопринт».

УНП 691701330.

Место нахождения, почтовый адрес и адрес производства: 222210, Республика Беларусь, Минская область, Смолевичский район, Китайско-Белорусский индустриальный парк «Великий камень», Минский проспект, 32 (производственный корпус В3).

Приложение, персональные данные и поддержка: support@picpac.by.

Изготовление, качество и обращения по заказам: support@fabrika-fotoknigi.com.

Время обслуживания: с 09:00 до 21:00 по московскому времени. Самовывоз не осуществляется.